🌸 Conditions Générales de Vente – NaturoAura
1. Présentation de l’entreprise
Le présent site est exploité par NaturoAura, marque dédiée à la création artisanale de produits naturels de bien-être et de naturopathie.
Les produits sont préparés à la main, selon les principes de la naturopathie holistique.
Siège social :Rue General Capiamounte 35, 1040 Etterbeek
Siret / N° d’enregistrement :
Adresse e-mail : info@naturoaura.com
Site internet : www.naturoaura.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre NaturoAura et tout client procédant à un achat sur le site.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions, sans réserve.
3. Produits
Les produits proposés sont des préparations artisanales naturelles, à base d’huiles essentielles, hydrolats et huiles végétales.
Les photographies et descriptions présentes sur le site sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle.
Chaque produit est élaboré en petite série et peut présenter de légères variations d’aspect ou de couleur.
⚠️ Avertissement :
Les produits NaturoAura ne sont pas des médicaments. Ils ne remplacent en aucun cas un traitement médical ou l’avis d’un professionnel de santé.
4. Commandes
Le client peut passer commande directement via le site.
Toute commande n’est considérée comme définitive qu’après confirmation par e-mail.
NaturoAura se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
NaturoAura se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
6. Paiement
Le règlement s’effectue au moment de la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.
Aucune commande ne sera expédiée sans réception du paiement complet.
7. Livraison
Les produits sont expédiés en France et en Europe via les services postaux ou transporteurs partenaires.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.
Les risques liés au transport sont transférés au client à compter de la remise du colis au transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ou utilisés ne peuvent pas être repris ni échangés.
Toute demande de retour doit être adressée par e-mail à : [ton e-mail].
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné en parfait état.
9. Responsabilité
NaturoAura ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’un usage inapproprié des produits, ni d’éventuelles réactions allergiques.
Le client est invité à lire attentivement les conseils d’utilisation et à effectuer un test cutané préalable.
10. Protection des données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation commerciale.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Pour exercer ce droit, il suffit d’écrire à : [adresse e-mail].
11. Propriété intellectuelle
Tous les textes, images, logos et contenus présents sur le site sont la propriété exclusive de NaturoAura.
Toute reproduction, partielle ou totale, sans autorisation écrite est strictement interdite.
12. Loi applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de NaturoAura.